Politica di spedizione
Abbiamo una tariffa di spedizione globale standard di €4,95.
Tutti i nostri ordini devono essere elaborati prima di poter essere spediti, quindi il tempo di consegna totale è diviso in due parti: Tempo di elaborazione e Tempo di spedizione.
Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione
Tempo di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi
Tempi di spedizione stimati:
- Europa - gli ordini saranno spediti dal nostro magazzino di Roma, Italia, e impiegheranno 5-10 giorni lavorativi per raggiungervi.
- Stati Uniti - gli ordini verranno spediti dal nostro magazzino di Kansas City, Missouri, e impiegheranno 5-10 giorni lavorativi per essere consegnati tramite USPS, FedEx, OnTrac o UPS.
- Canada - Gli ordini saranno spediti dal nostro magazzino di Calgary, Alberta, e richiederanno 5-10 giorni lavorativi per essere consegnati tramite Canada Post.
- Australia, Nuova Zelanda - gli ordini verranno spediti dal nostro magazzino di WA, East Perth, e impiegheranno 5-10 giorni lavorativi per raggiungervi tramite Australia Post o Aramex.
*Tutti i tempi di spedizione escludono i ritardi di sdoganamento.
NOTA: I tempi di spedizione dipendono in genere dalla dogana di ciascun paese. Alcuni paesi sdoganano i pacchi più velocemente di altri, quindi si prega di tenere in considerazione anche questo aspetto.
In alcuni casi, i tempi di spedizione possono subire ritardi anche a causa di fattori al di fuori del nostro controllo, come ad esempio:
- Controversie fiscali/scioperi
- Condizioni meteorologiche
- Periodo dell'anno (ad es. periodi di vacanza)
- Articoli di grandi dimensioni e/o ingombranti
- Errore da parte del fornitore di servizi di spedizione
- Nel caso in cui si verifichi uno dei suddetti scenari con il vostro pacco, vi promettiamo di tenervi informati al meglio delle nostre possibilità.
INFORMAZIONI SULLA TRACCIABILITÀ
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail con il numero di spedizione. È possibile seguire il proprio ordine su questa pagina - Traccia il mio ordine
IL MIO TRACKING DICE “NESSUNA INFORMAZIONE DISPONIBILE AL MOMENTO”.
Per alcune società di spedizione, sono necessari da 2 a 5 giorni lavorativi perché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate nel sistema. Se l'ordine è stato effettuato più di 5 giorni lavorativi fa e non ci sono ancora informazioni sul numero di spedizione, contattateci.
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER INDIRIZZO ERRATO
È responsabilità dell'acquirente assicurarsi che tutte le informazioni sulla spedizione siano corrette. I tempi di spedizione sono molto stretti e quindi non sempre è possibile modificare l'indirizzo di spedizione. Si prega di ricontrollare l'indirizzo inserito prima di effettuare il check-out. NON saremo responsabili per i pacchi inviati all'indirizzo sbagliato.
Se l'ordine è già in fase di elaborazione o è già stato spedito, non possiamo modificare l'indirizzo di destinazione. A quel punto, l'unica cosa che possiamo fare è attendere che il pacco ci venga restituito. Se l'articolo viene restituito al nostro magazzino, emetteremo un rimborso completo all'arrivo.
I MIEI ARTICOLI SARANNO INVIATI IN UN UNICO PACCO?
Per motivi logistici, a volte gli articoli dello stesso acquisto vengono inviati in pacchi separati, anche se è stata specificata la spedizione combinata.